华侨银行(OCBC Bank)手机及网上银行服务中断后已恢复:发言人

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华侨银行(OCBC Bank)的手机应用和网上银行服务在10月23日下午似乎出现中断。

华侨银行(OCBC Bank)的手机应用和网上银行服务在10月23日下午似乎出现中断。

ST照片:CHONG JUN LIANG

本译文由 AI Singapore 的 SEA-LION 模型自动生成,内容请以为准。

新加坡 – 华侨银行(OCBC Bank)表示,部分客户在10月23日下午难以访问其手机和网上银行服务,但受影响的服务现已恢复。

根据服务中断追踪网站Downdetector的数据,该问题始于下午12时15分左右,并在下午1时11分达到高峰,报告数量超过767起。

下午2时56分,报告数量降至约71起。

华侨银行手机银行应用显示的错误信息。

华侨银行手机银行应用显示的错误信息。

照片:ST读者

华侨银行(OCBC Bank)发言人在回复媒体时表示:“今天下午早些时候,部分客户在访问我们的手机和网上银行服务时遇到间歇性缓慢的情况。

“我们的自动柜员机(ATM)和卡片服务未受影响。我们向客户保证,他们的资金安全,没有任何客户数据遭到泄露。我们对造成的不便表示歉意,并感谢客户的耐心与理解。”

华侨银行(OCBC Bank)应用上的公告称:“您可能难以访问华侨银行应用和网上银行。我们对造成的不便表示歉意,并正在努力使一切恢复正常。”

在社交媒体上,有用户报告登录功能出现问题,而其他用户则遇到自动柜员机取款和PayNow服务的问题。

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